Politica di restituzione e tempi di consegna

• Tempo di spedizione
  

I tuoi ordini vengono solitamente spediti il ​​giorno dell'ordine e al più tardi dopo 3 giorni lavorativi.

• Tempo di consegna
  

Una volta che il pacco viene preso in carico dal servizio postale, i tempi di consegna sono solitamente quelli annunciati dall'ufficio postale:

Alla Francia metropolitana 48h (2 giorni lavorativi)
All'estero da 5 a 7 giorni
Internazionale da 4 a 8 giorni

• Rimborsi
  

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 14 giorni.

Se sono trascorsi 14 giorni dal ricevimento del tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermare che l'abbiamo ricevuta.
Vi informeremo inoltre della nostra decisione di approvare o respingere la vostra richiesta di rimborso.
Se la tua domanda è approvata, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale, entro 14 giorni. Nel caso in cui un pacco venga restituito a causa di un indirizzo incompleto o della mancanza di informazioni di contatto (telefono), l'ordine verrà rimborsato al ricevimento, le spese di consegna verranno detratte dall'importo del rimborso.

• Scambi
  

Sostituiamo un articolo solo se danneggiato.
Se in questo caso si vuole scambiare contro un articolo simile, inviaci una e-mail a contact@mineraly.fr e vi invieremo l'indirizzo di ritorno.

• Ritorno
  

Per restituire un prodotto e conoscere l'indirizzo di reso, è necessario inviare una e-mail a contact@mineraly.fr
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se ricevi un rimborso, i costi di spedizione saranno detratti da esso.

A seconda di dove si vive, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.

Ti consigliamo di utilizzare un servizio che ti consente di tracciare la spedizione o di sottoscrivere un'assicurazione di consegna.
Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.